Дізнайтеся, чому демографічні дані недоступні і як це може вплинути на вашу стратегію!
Буває, що звіти Google Analytics 4 про користувачів, особливо щодо (докладних) демографічних даних, порожні. Причин кілька, і варто знати їх все, щоб визначити джерело проблеми та ефективно її вирішити.
1. Ви очікуєте даних у реальному часі
У порівнянні з Universal Analytics, Google Analytics 4 набагато довше обробляє дані, зібрані у звітах, незалежно від їхнього типу. Щоб інструмент став доступним для перегляду, потрібно до 48 годин, так що… наберіться терпіння.
2. Сайт не генерує (досить) трафіку.
Важко визначити, що означає Google Analytics під достатньою кількістю користувачів, які відвідують цей сайт у день/тиждень/місяць. Однак, якщо за останні 7 днів там буде всього кілька сотень людей, цілком імовірно, що демографічні дані їй будуть недоступні.
Тоді найкраще рішення — розробити стратегію оптимізації веб-сайту, що широко розуміється, орієнтовану, перш за все, на поліпшення його якості — щоб він почав генерувати більше трафіку.
3. Ви не увімкнули сигнали Google.
Google Signals відповідає за наявність демографічних даних – віку, статі, країни, міста, регіону, мови, інтересів – у звіті “Атрибути користувача” Google Analytics 4. Це функція, яка дозволяє в режимі реального часу збирати інформацію про шлях конверсії залежно від пристроїв , додатків та платформ, які використовує користувач.
Бажаєте знати більше? Обов'язково прочитайте:
Сигнали Гугла. ЩО ЦЕ І ЯКУ КОРИСТЬ ПРИНОСИТЬ?
У Google Analytics 4 сигнали відключені за умовчанням, що ефективно запобігає збиранню демографічних даних про користувачів.
Як активувати сигнали Google?
-
Увійдіть до свого облікового запису Google Analytics 4.
-
Перейдіть на вкладку Адміністрація.
-
У стовпці «Сервіс» натисніть «Установки даних».
-
Натисніть Збір даних.
-
Перемістіть повзунок праворуч, активуйте функцію «Сигнали».
-
Візьміть правила.
Джерело: Google Аналітика 4.
УВАГА! Активні сигнали Google не гарантують демографічної інформації. Вони збираються до тих пір, поки користувач:
-
має обліковий запис Google,
-
входить до облікового запису Google під час перегляду веб-сайту,
-
він увімкнув персоналізацію реклами в налаштуваннях свого облікового запису Google.
4. Тег конфігурації Google Аналітики 4 має значення “негативний”.
Якщо Google Analytics 4 було реалізовано на веб-сайті за допомогою інструмента Google Tag Manager, перевірте правильність реалізації тегу конфігурації. В основному з точки зору наявності параметра _allow_google_signals та встановленого для нього значення. False означає, що сигнали Google вимкнені, True означає, що вони увімкнені.
5. Код відстеження Google Analytics 4 є “негативним”.
Якщо GA4 був підключений до сайту не через GTM, ви можете перевірити правильність реалізації вищезазначеного параметра _allow_google_signals безпосередньо у вихідному коді. Це має виглядати так:
Джерело: Налаштування Google Analytics 4 – Документи Google для розробників.
Як боротися з неправильним налаштуванням тега або коду відстеження? Переконайтеся, що неправильне значення параметра _allow_google_signals виникає лише в тому випадку, якщо користувач відхилив файли cookie після переходу на веб-сайт; не давав згоди на відстеження.
Чому ви не бачите демографічних даних у звітах Google Аналітики 4? Причина може бути тривіальною і може бути результатом відсутності Google Signals на етапі налаштування сервісу. Однак іноді мова йде про складні питання, такі як покращення (неправильно реалізованого) тега конфігурації GA4 в Диспетчері тегів Google.
Бажаєте дізнатися, яке конкретне джерело відсутніх даних про користувачів, які відвідують ваш сайт? Ми допоможемо вам це визначити – звертайтесь до нас!
Як повідомляє: FEB